Términos de Servicio
Última actualización: 11 de febrero de 2026
Estos Términos de Servicio rigen el uso de la plataforma Trazea y los servicios relacionados. Al utilizar nuestro servicio, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Definiciones
"Servicio" se refiere a la plataforma Trazea, incluyendo la aplicación web y móvil, y todas las funcionalidades relacionadas con la trazabilidad alimentaria.
"Usuario" se refiere a cualquier persona o entidad que accede o utiliza el Servicio.
"Contenido" se refiere a todos los datos, información, imágenes y otros materiales que el Usuario carga o genera en el Servicio.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el Servicio, confirmas que:
- Tienes al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción
- Tienes autoridad para aceptar estos términos en nombre de tu negocio
- No estás prohibido de usar el Servicio bajo las leyes aplicables
3. Descripción del Servicio
Trazea proporciona una plataforma SaaS para la gestión automatizada de trazabilidad alimentaria, incluyendo:
✓ Reconocimiento OCR
Extracción automática de datos de etiquetas alimentarias mediante tecnología de reconocimiento óptico de caracteres.
✓ Generación de fichas
Creación automatizada de documentos de trazabilidad conforme a la normativa española.
✓ Almacenamiento en la nube
Acceso seguro a tu historial de elaboraciones desde cualquier dispositivo.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
- Mantener tu información de contacto actualizada
5. Periodo de Prueba y Suscripción
Prueba Gratuita
- • Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días
- • No se requiere tarjeta de crédito para empezar
- • Acceso completo a todas las funcionalidades
- • Puedes cancelar en cualquier momento durante el periodo de prueba
Suscripción de pago: Al finalizar el periodo de prueba, si decides continuar, se te cobrará la tarifa mensual o anual según la opción que elijas.
Los precios actuales están disponibles en nuestra página de precios.
6. Pagos y Facturación
Al suscribirte a un plan de pago:
- Los cargos se realizan de forma automática al inicio de cada periodo de facturación
- Todos los precios están expresados en euros (€) sin IVA incluido
- No ofrecemos reembolsos por periodos parciales
- Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con un aviso previo de 30 días
7. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación actual.
Importante: Una vez cancelada tu suscripción, mantendrás acceso al Servicio hasta el final del periodo pagado. Después, tu cuenta será desactivada y perderás acceso a tus datos.
8. Propiedad Intelectual
Nuestros derechos: Trazea y todo su contenido (incluyendo diseño, código, texto, gráficos, logos) son propiedad de Trazea y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Tus derechos: Mantienes todos los derechos sobre el Contenido que subas o generes en el Servicio. Nos concedes una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar ese Contenido únicamente para proporcionar el Servicio.
9. Uso Aceptable
Te comprometes a NO:
10. Limitación de Responsabilidad
Proporcionamos el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:
- El Servicio esté libre de errores o interrupciones
- El OCR sea 100% preciso en todos los casos
- El Servicio cumpla con todos tus requisitos específicos
Importante: Aunque nuestro servicio está diseñado para ayudarte con la trazabilidad alimentaria, eres responsable de verificar que toda la información generada cumple con tus obligaciones legales y normativas.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá en los tribunales de España.
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio.
El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
¿Dudas sobre los términos?
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, estaremos encantados de ayudarte.
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